Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

TJC Solutions: gevestigd in Nederland, handelend onder de merknaam Woodned.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TJC Solutions.
Producten: houten (gepersonaliseerde) producten en maatwerk creaties die door Woodned worden vervaardigd en verkocht.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen TJC Solutions en klant met betrekking tot levering van producten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van TJC Solutions handelend onder Woodned.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Woodned wordt bevestigd.
Gepersonaliseerde producten worden specifiek naar wens van de klant vervaardigd en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productiefout of beschadiging bij levering.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden binnen de gestelde termijn.
Woodned behoudt zich het recht voor om bestellingen pas in behandeling te nemen na ontvangst van betaling.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.

De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van teksten, namen, data of andere personalisatiegegevens.
Woodned is niet aansprakelijk voor fouten in gepersonaliseerde producten indien deze voortkomen uit onjuist aangeleverde informatie door de klant.
Hout is een natuurproduct. Kleine afwijkingen in kleur, nerfstructuur, knoesten of afwerking zijn normaal en vormen geen grond voor klacht of ontbinding.

Indien de klant ervoor kiest om een houten creatie op te hangen of aan een wand, plafond of andere constructie te bevestigen, is de klant volledig zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige bevestiging.
Woodned is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgschade ontstaan door onjuiste montage, bevestiging of gebruik van het product.
De klant dient zelf te beoordelen of de ondergrond geschikt is en of het juiste bevestigingsmateriaal wordt gebruikt.

Woodned is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare gebreken in het product.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product.
Woodned is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.

Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
Indien een klacht gegrond is, zal Woodned het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.

In geval van overmacht is Woodned niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil van Woodned, waaronder ziekte, materiaaltekorten, transportproblemen of storingen.